Lokální vratkové adresy

Ať už se rozhodnete prodávat do jakékoliv země přes jakékoliv kanály, správně nastavená logistika je klíčem k možnému (ne)úspěchu. Není to však pouze o doručení zboží směrem k zákazníkovi, protože o zisku rozhoduje zejména schopnost zvládnutí vracejících se zásilek. Ať už se jedná o vratky nebo reklamace.

Poskytneme vám lokální vratkové adresy v zemích západní Evropy a dokážeme tak pomoci se zpětným odběrem zásilek ze zahraničí.

Co služba zahrnuje

Místní vratková adresa
Kontrola obsahu balíku
Hromadné zaslání zpět do ČR

Sledování aktuálního stavu zásilky

Výhody lokální adresy

Zákazník zasílá vratky ve své zemi
Vyšší důvěryhodnost díky lokální adrese
Lepší zákaznický servis díky rychlejšímu vrácení peněz za objednávku
Úspora peněz při hromadném zasílání zpět do Česka

“Díky lokálním vratkovým adresám a kontrole zboží můžeme zákazníkům v Německu a Francii vracet peníze i o 14 dní dříve. Místní adresa nám navíc dodává na důvěře a snižuje náklady spojené s vraceným zbožím.”

Roman Wytrzens
MetalShop.cz

Uvedené ceny jsou bez DPH. Nahlédnutí do balíčku je volitelná služba. Cena nezahrnuje zasílání balíků zpět do Česka (pro klienty JAPO transport zdarma).

FAQ

Kontrola zboží

Díky nahlédnutí do vráceného balíku můžete svým zákazníkům poskytovat lepší servis, díky vrácení ceny objednávky ještě před návratem zboží na váš domovský sklad.

Jak často

Četnost zasílání zboží zpět do ČR závisí plně na vašem rozhodnutí. Standardně se jedná o týdenní, čtrnáctidenní nebo měsíční intervaly.

Kdy vracet peníze

Vratka je po přijetí na sklad kontrolována našimi pracovníky. Její status uvidíte v dashboardu, který vás notifikuje o tom, že můžete bezpečně vrátit peníze za objednávku.

Zákaznická podpora

Díky sledování stavu objednávky od zákazníka zpět, máte celý proces zcela pod kontrolou a zákaznická podpora tak může kdykoli poskytnout aktuální informace bez zbytečného klikání a hledání. Více o zákaznické podpoře.